Servicevilkår og -betingelser
Senest opdateret: 6. november 2025
Velkommen til rechargehamster.com. Disse servicevilkår og -betingelser („Vilkår“) regulerer din brug af hjemmesiden rechargehamster.com („Hjemmesiden“) samt alle tilknyttede tjenester, funktioner og indhold (samlet benævnt „Tjenesterne“).
Ved at tilgå eller benytte vores tjenester accepterer du at være bundet af disse vilkår, alle gældende love og regler, og du accepterer, at du er ansvarlig for at overholde alle gældende lokale love. Hvis du ikke accepterer et eller flere af disse vilkår, må du ikke benytte eller tilgå dette websted.
1. Definitioner
"Hjemmeside": Henviser til rechargehamster.com.
"Bruger" / "Du": Betegner enhver person eller enhed, der får adgang til eller benytter tjenesterne.
"Tjenester": De digitale påfyldningstjenester, gavekort og andre digitale produkter, som Recharge Hamster tilbyder via hjemmesiden.
"Digitalt produkt": Et ikke-fysisk produkt eller en kode, f.eks. en mobilopladning, en gavekortskode eller et datapakke, der sælges og leveres digitalt af Recharge Hamster.
"Vi" / "Os" / "Recharge Hamster": Henviser til ejerne og driftsherrerne, Cricetus Cricetus B.V. fra Nieuwegein, registreret hos Handelskammeret under nr. 97878529.
2. Brug af hjemmesiden
2.1. Berettigelse
Ved at benytte hjemmesiden bekræfter du, at du er mindst 18 år eller har nået den lovbestemte myndighedsalder i dit land. Hvis du er yngre end dette, må du kun benytte tjenesterne under opsyn af og med samtykke fra en forælder eller værge.
2.2. Oprettelse af konto
Det kan være nødvendigt, at du opretter en konto for at kunne benytte visse funktioner i Tjenesterne. Du forpligter dig til at angive korrekte, aktuelle og fuldstændige oplysninger under registreringsprocessen og til at opdatere disse oplysninger, så de forbliver korrekte, aktuelle og fuldstændige. Du er ansvarlig for at beskytte din adgangskode og for alle aktiviteter eller handlinger, der foretages via din konto.
2.3. Forbudte aktiviteter
Du forpligter dig til ikke at udføre nogen af følgende forbudte aktiviteter:
Brug af tjenesterne til ulovlige eller svigagtige formål.
Forsøg på at opnå uautoriseret adgang til hjemmesiden, andre brugeres konti eller computersystemer eller netværk, der er forbundet med tjenesterne.
Brug af automatiserede scripts eller bots til at indsamle oplysninger fra eller interagere med hjemmesiden.
At uploade eller overføre vira, malware eller anden skadelig kode.
At forstyrre driften af hjemmesiden eller tjenesterne.
3. Tjenesterne og de digitale produkter
3.1. Beskrivelse af tjenesterne
Recharge Hamster fungerer som forhandler af digitale produkter. Vores tjenester giver dig mulighed for at købe digitale påfyldninger, gavekort og andre digitale koder fra forskellige tredjepartsudbydere. Vi er ikke udbyder af disse tjenester eller produkter, og vi er ikke ansvarlige for ydeevnen eller kvaliteten af den underliggende tredjepartstjeneste.
3.2. Afgivelse af ordre
Når du afgiver en bestilling, er det dit ansvar at sikre, at alle de oplysninger, du angiver – herunder, men ikke begrænset til, mobilnummer, e-mailadresse eller andre modtageroplysninger – er nøjagtige og korrekte. Recharge Hamster påtager sig ikke ansvaret for digitale produkter, der sendes til en forkert modtager som følge af unøjagtige oplysninger, som du har angivet.
3.3. Betaling og valuta
Alle betalinger skal foretages i den valuta, der er angivet på hjemmesiden. Du accepterer at betale det fulde beløb for ethvert købt digitalt produkt, herunder eventuelle gældende skatter og gebyrer. Vi benytter sikre tredjepartsbetalingsudbydere, og du accepterer at overholde deres vilkår og betingelser.
3.4. Levering af digitale produkter
Når betalingen er gennemført, vil det digitale produkt (f.eks. en påfyldningskode, en gavekortskode eller en direkte mobilopladning) blive leveret til dig via e-mail eller direkte til modtageren, som angivet under købet. Leveringen sker normalt øjeblikkeligt, men kan være udsat for forsinkelser, som ligger uden for vores kontrol. I det øjeblik et digitalt produkt leveres, betragtes det som »brugt«.
4. Refusioner og afbestillinger
På grund af de digitale varers karakter er alle salg endelige. Når et digitalt produkt er blevet leveret, kan det hverken returneres, ombyttes eller refunderes.
4.1. Ingen refusioner
Du anerkender og accepterer, at du ikke har ret til refusion for digitale produkter, der er købt via tjenesterne, medmindre andet er angivet nedenfor.
4.2. Undtagelser
Der kan kun ydes refusion under følgende særlige omstændigheder:
Det digitale produkt blev ikke leveret til dig inden for en rimelig frist (typisk 24 timer).
Det leverede digitale produkt har vist sig at være ugyldigt på leveringstidspunktet og er ikke blevet brugt. For at gøre krav på en ugyldig kode skal du kontakte vores kundeservice inden for en rimelig frist (f.eks. 48 timer) og fremlægge dokumentation for problemet.
4.3. Brugerfejl
Recharge Hamster påtager sig ikke ansvaret for eventuelle fejl, du måtte begå under købsprocessen, såsom at angive et forkert telefonnummer eller købe det forkerte produkt. Der ydes ingen refusion for sådanne fejl.
5. Intellektuel ejendomsret
Alt indhold på hjemmesiden, herunder tekst, grafik, logoer, billeder og software, tilhører Recharge Hamster eller virksomhedens indholdsleverandører og er beskyttet af lovgivningen om intellektuel ejendomsret. Du må ikke gengive, kopiere, sælge eller udnytte nogen del af tjenesterne uden vores udtrykkelige skriftlige tilladelse.
6. Ansvarsbegrænsning
I det omfang loven tillader det, er Recharge Hamster ikke ansvarlig for indirekte, tilfældige, særlige, følge- eller strafskadeserstatninger, herunder, men ikke begrænset til, tab af fortjeneste, data eller goodwill, der opstår som følge af eller i forbindelse med din brug af tjenesterne, uanset om det er baseret på garanti, kontrakt, erstatningsret eller nogen anden juridisk teori.
7. Ansvarsfraskrivelse
Tjenesterne leveres »som de er« og »som de foreligger«, uden nogen form for garanti, hverken udtrykkelig eller underforstået, herunder, men ikke begrænset til, underforståede garantier for salgbarhed, egnethed til et bestemt formål eller ikke-krænkelse af rettigheder. Vi garanterer ikke, at tjenesterne vil være uafbrudte, fejlfri eller sikre, eller at eventuelle fejl vil blive rettet.
8. Erstatningsansvar
Du indvilliger i at skadesløsholde og friholde Recharge Hamster, dets tilknyttede selskaber samt deres respektive bestyrelsesmedlemmer, ledende medarbejdere, ansatte og repræsentanter for alle former for krav, erstatningskrav, forpligtelser, tab, ansvar, omkostninger eller gæld samt udgifter (herunder, men ikke begrænset til, advokatsalærer), der måtte opstå som følge af:
Din brug af og adgang til tjenesterne.
Din overtrædelse af et hvilket som helst af bestemmelserne i disse vilkår.
Din krænkelse af tredjemands rettigheder, herunder blandt andet immaterielle rettigheder eller retten til privatlivets fred.
9. Gældende lov og værneting
Disse vilkår er underlagt og skal fortolkes i overensstemmelse med lovgivningen i [Indsæt jurisdiktion, f.eks. Nederlandene], uden hensyn til dens bestemmelser om lovvalg. Du accepterer at underkaste dig den eksklusive jurisdiktion for domstolene i [Indsæt jurisdiktion] med henblik på at afgøre eventuelle retssager, der måtte opstå som følge af disse vilkår.
10. Ændringer af vilkårene
Vi forbeholder os ret til når som helst og efter eget skøn at ændre eller erstatte disse vilkår. Vi vil underrette dig om eventuelle ændringer ved at offentliggøre de nye vilkår på hjemmesiden. Din fortsatte brug af tjenesterne efter sådanne ændringer betragtes som din accept af de nye vilkår.
11. Kontaktoplysninger
Hvis du har spørgsmål til disse vilkår, bedes du kontakte os på: [email protected]