Datenschutzbestimmungen

Die Website und die angebotenen Dienste werden von RechargeHamster (im Folgenden "wir" in dieser Erklärung) betrieben. Gelegentlich benötigen wir Ihre persönlichen Daten. Wir verpflichten uns, Ihre persönlichen Daten mit größter Sorgfalt zu behandeln, damit Sie sich keine Sorgen über den Missbrauch Ihrer Daten machen müssen. Wenn Sie unsere Dienste nutzen und unsere Website besuchen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten.
Wir halten uns an alle Anforderungen der Datenschutzgesetze, einschließlich der Allgemeinen Datenschutzverordnung (GDPR). Das bedeutet, dass wir Ihre Daten nur dann verarbeiten, wenn dies notwendig und legal ist. Die Weitergabe personenbezogener Daten ist nicht verpflichtend, aber wenn Sie uns die in dieser Datenschutzerklärung genannten personenbezogenen Daten nicht zur Verfügung stellen, können Sie unsere Dienste oder unsere Website möglicherweise nicht mehr nutzen, oder sie funktionieren nicht ordnungsgemäß. Wir sind auch verpflichtet, Sie angemessen darüber zu informieren, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. Genau dies ist der Zweck dieser Erklärung zum Datenschutz.

Ihre Rechte

Wenn Sie keine E-Mails oder andere Mitteilungen von uns erhalten möchten, können Sie der weiteren Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit widersprechen und sich über den in der E-Mail enthaltenen Abmeldelink abmelden. Dies gilt auch für die Aufforderung, nach Ihrer Bestellung ein Feedback abzugeben.
Sie haben das Recht, von uns die Überprüfung, Berichtigung oder Löschung der über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, der Verarbeitung zu widersprechen oder sie einzuschränken sowie Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format zu übermitteln. Sie können Ihre Anfragen an uns richten. Bitte verwenden Sie die E-Mail-Adresse, die mit den von Ihnen angeforderten personenbezogenen Daten verknüpft ist, damit wir Ihre Identität überprüfen können.

Warum werden Daten gesammelt?

Wir verarbeiten Ihre Daten auf der rechtlichen Grundlage: der Zustimmung, die Sie uns gegeben haben, für die Erfüllung unseres Vertrags, rechtlicher Verpflichtungen oder unserer berechtigten Interessen. Wir können Ihre Daten verwenden, um ein Konto zu erstellen, wenn Sie sich registrieren, Ihre Bestellung zu bearbeiten oder Ihnen Newsletter über unsere Websites und Produkte zu schicken. Wir können sie auch benötigen, um den Vertrag zwischen uns zu erfüllen oder um Betrug und Cyberkriminalität durch geeignete Präventionsinstrumente und -systeme zu verhindern und zu bekämpfen. Schließlich benötigen wir Ihre Daten möglicherweise, um Sie per E-Mail aufzufordern, eine Bewertung abzugeben, um unsere Dienstleistungen und die Qualität unserer Websites zu verbessern sowie für Direktmarketingzwecke, einschließlich Auftragsanalyse, Profilerstellung und Erstellung von Online-Zielgruppen. Zu diesen Zwecken können wir Ihre Daten an Dritte weitergeben. Indem wir Ihre Präferenzen besser verstehen, können wir Ihnen ein personalisiertes und authentisches Erlebnis bieten. Dies gilt auch für die Marketing- und Transaktionsmitteilungen, die Sie von uns erhalten, sowie für andere Benachrichtigungen und Anzeigen, die Sie auf unseren Websites sehen.

Welche Daten sammeln wir?

Wir erfassen die Daten, die Sie angeben, wenn Sie ein Konto erstellen, unsere Dienste nutzen oder uns kontaktieren. Dazu gehören Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Wohnanschrift, Ihr Geburtsdatum und Ihre Telefonnummer. Unser Kundendienstteam verwendet auch Ihre Bestellnummer oder Benutzer-ID, um Ihre Fragen zu Ihrer Bestellung zu beantworten. Darüber hinaus können wir Ihre Anmeldedaten, Ihre IP-Adresse, das verwendete Gerät, Verhaltensdaten, Browsing-Daten, Analysedaten und Cookie-Daten von Dritten sowie Ihre Zahlungsinformationen verarbeiten. Je nach Produkt und der Notwendigkeit, Ihre Identität zu überprüfen, können wir zusätzliche Informationen anfordern, z. B. eine Kopie Ihres Personalausweises oder Reisepasses sowie Ihre Bankverbindung, um die Herkunft des Geldes zu überprüfen.

Dritte Parteien

Um Ihren Kauf abzuwickeln, müssen wir Ihre persönlichen Daten möglicherweise an Dritte weitergeben, z. B. an Zahlungsdienstleister (wie Klarna, PayPal, Adyen) und Bewertungswebsites (wie Trustpilot). Diese Auftragsverarbeiter werden für den Kundendienst, die Wartungstools der Plattform, die Anbieter von Analysen, die Anbieter von E-Mail-Diensten und andere Dienste eingesetzt, die zur Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Verarbeitungszwecke erforderlich sind. Ihre E-Mail-Adresse wird (verschlüsselt) an Google weitergegeben, um Ihre Bestellhistorie zu analysieren und unsere Anzeigen zu optimieren. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Daten niemals an Dritte verkaufen werden und dass alle diese Drittanbieter überprüft wurden, um Ihre Sicherheit zu gewährleisten.

Internationale Überweisungen

Wenn wir Drittverarbeiter mit Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums einsetzen, tun wir dies in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht. Wenn wir einen Drittverarbeiter einsetzen, der außerhalb der Europäischen Union ansässig ist, können Datenübermittlungen nur in ein Land erfolgen, in dem der Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission gilt oder in dem eine Vereinbarung auf der Grundlage der Standardvertragsklauseln getroffen wurde. Im Falle einer Übermittlung in die Vereinigten Staaten muss das Unternehmen nach dem Privacy Shield Framework zertifiziert sein. Ist das Unternehmen nicht zertifiziert, muss ein Vertrag mit Standardvertragsklauseln (SCC) unterzeichnet werden, um die Einhaltung der Bestimmungen zu gewährleisten. Wie werden Ihre Daten geschützt?
Wir ergreifen Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten so wirksam wie möglich zu schützen. Zu diesen Maßnahmen gehören: Der Zugang zu personenbezogenen Daten ist durch einen Benutzernamen und ein Passwort oder ein Login-Token geschützt; die Daten werden in einem separaten, sicheren System gespeichert; wir verwenden physische Maßnahmen wie Schlösser und Tresore, um den Zugang zu den Systemen zu schützen, in denen personenbezogene Daten gespeichert sind; wir verwenden sichere Verbindungen (TLS), die alle Informationen zwischen Ihnen und unserer Website schützen, wenn Sie personenbezogene Daten eingeben; und wir protokollieren alle Datenverarbeitungsaktivitäten.

Aufbewahrungsfrist der Daten

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist. Dazu gehören die Bereitstellung unserer Produkte und Dienstleistungen, die Führung korrekter Aufzeichnungen und die Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen (wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben). Sobald die Daten nicht mehr benötigt werden, werden sie sicher gelöscht oder vollständig anonymisiert, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Verpflichtung, sie länger aufzubewahren.

Cookies

Unsere Websites verwenden funktionale, analytische und Tracking-Cookies. Wir benötigen funktionale Cookies, damit die Website ordnungsgemäß funktioniert und Sie Ihre Einkäufe abschließen können. Wir verwenden auch andere Cookies, um Ihnen personalisierte Webseiten anbieten zu können. Einige dieser Cookies werden von Drittanbietern gesetzt. Wir analysieren anonyme Cookies (Cookiebot ID), um Informationen zu sammeln, wenn Sie unsere Website besuchen und auch, wenn Sie die Verwendung von Cookies ablehnen. Weitere Informationen hierzu finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Beanstandungen

Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nicht ordnungsgemäß verwenden oder Ihr Anliegen nicht korrekt behandeln, wenden Sie sich bitte an uns. Wenn Ihre Beschwerde fortbesteht, können Sie eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einreichen.

Änderungen und Kontaktinformationen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit zu überprüfen oder zu ändern, um Änderungen in unserem Geschäft oder in der Gesetzgebung zu berücksichtigen. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um sich über etwaige Änderungen zu informieren. Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben oder Ihre oben genannten Rechte geltend machen möchten, wenden Sie sich bitte an uns.