Przepisy dotyczące ochrony danych

Strona internetowa i oferowane usługi są obsługiwane przez RechargeHamster (zwane dalej "my" w niniejszym oświadczeniu). Od czasu do czasu możemy potrzebować Twoich danych osobowych. Zobowiązujemy się do obchodzenia się z danymi osobowymi użytkownika z najwyższą starannością, aby nie musiał się on martwić o ich niewłaściwe wykorzystanie. Gdy użytkownik korzysta z naszych usług i odwiedza naszą witrynę internetową, przetwarzamy jego dane osobowe.
Przestrzegamy wszystkich wymogów przepisów o ochronie danych, w tym ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO). Oznacza to, że przetwarzamy Twoje dane tylko wtedy, gdy jest to konieczne i zgodne z prawem. Udostępnianie danych osobowych nie jest obowiązkowe, ale jeśli nie podasz nam danych osobowych wymienionych w niniejszej polityce prywatności, możesz nie być w stanie korzystać z naszych usług lub naszej strony internetowej lub mogą one nie działać prawidłowo. Jesteśmy również zobowiązani do dostarczenia użytkownikowi odpowiednich informacji o tym, w jaki sposób przetwarzamy jego dane osobowe. Taki jest cel niniejszego oświadczenia o ochronie prywatności.

Twoje prawa

Jeśli użytkownik nie chce otrzymywać od nas wiadomości e-mail ani innych wiadomości, może w dowolnym momencie sprzeciwić się dalszemu przetwarzaniu swoich danych osobowych i zrezygnować z subskrypcji za pomocą łącza rezygnacji z subskrypcji zawartego w wiadomości e-mail. Dotyczy to również prośby o przekazanie informacji zwrotnej po złożeniu zamówienia.
Użytkownik ma prawo zwrócić się do nas z prośbą o sprawdzenie, poprawienie lub usunięcie przechowywanych na jego temat danych osobowych, sprzeciwić się przetwarzaniu lub je ograniczyć oraz przesłać swoje dane w formacie nadającym się do odczytu maszynowego. Żądania można kierować do nas. Prosimy o korzystanie z adresu e-mail powiązanego z danymi osobowymi, o które prosisz, abyśmy mogli zweryfikować Twoją tożsamość.

Dlaczego dane są gromadzone?

Przetwarzamy dane użytkownika na podstawie prawnej: zgody udzielonej nam przez użytkownika, w celu realizacji naszej umowy, zobowiązań prawnych lub naszych uzasadnionych interesów. Możemy wykorzystywać dane użytkownika w celu utworzenia konta podczas rejestracji, przetwarzania zamówienia lub wysyłania biuletynów dotyczących naszych witryn internetowych i produktów. Możemy również potrzebować ich do realizacji umowy między nami lub do zapobiegania i zwalczania oszustw i cyberprzestępczości za pomocą odpowiednich narzędzi i systemów prewencyjnych. Wreszcie, możemy potrzebować danych użytkownika, aby wysłać do niego wiadomość e-mail z prośbą o przesłanie recenzji, w celu ulepszenia naszych usług i jakości naszych witryn internetowych oraz do celów marketingu bezpośredniego, w tym analizy zamówień, profilowania i tworzenia odbiorców online. W tych celach możemy udostępniać dane użytkownika stronom trzecim. Dzięki lepszemu zrozumieniu preferencji użytkownika możemy zaoferować mu spersonalizowane i autentyczne doświadczenie. Dotyczy to również komunikacji marketingowej i transakcyjnej otrzymywanej od nas, a także innych powiadomień i reklam wyświetlanych na naszych stronach internetowych.

Jakie dane gromadzimy?

Gromadzimy dane podane przez użytkownika podczas tworzenia konta, korzystania z naszych usług lub kontaktowania się z nami. Obejmuje to imię i nazwisko, adres e-mail, adres domowy, datę urodzenia i numer telefonu. Nasz zespół obsługi klienta użyje również numeru zamówienia lub identyfikatora użytkownika, aby odpowiedzieć na pytania dotyczące zamówienia. Ponadto możemy przetwarzać dane logowania, adres IP, używane urządzenie, dane behawioralne, dane przeglądania, dane analityczne i dane plików cookie stron trzecich, a także informacje o płatności. W zależności od produktu i potrzeby weryfikacji tożsamości użytkownika możemy poprosić o dodatkowe informacje, np. kopię dowodu osobistego lub paszportu oraz dane bankowe w celu weryfikacji pochodzenia pieniędzy.

Strony trzecie

Aby przetworzyć zakup dokonany przez użytkownika, możemy być zmuszeni do udostępnienia jego danych osobowych stronom trzecim, np. dostawcom usług płatniczych (takim jak Klarna, PayPal, Adyen) i witrynom z recenzjami (takim jak Trustpilot). Podmioty te są wykorzystywane do obsługi klienta, narzędzi do konserwacji platformy, dostawców usług analitycznych, dostawców usług poczty elektronicznej i innych usług niezbędnych do realizacji celów przetwarzania opisanych w niniejszej Polityce prywatności. Twój adres e-mail zostanie udostępniony (zaszyfrowany) firmie Google w celu analizy historii zamówień i optymalizacji naszych reklam. Zapewniamy, że nigdy nie sprzedamy Twoich danych stronom trzecim i że wszystkie te strony trzecie zostały zweryfikowane w celu zapewnienia Ci bezpieczeństwa.

Przelewy międzynarodowe

Gdy korzystamy z usług zewnętrznych podmiotów przetwarzających dane z siedzibą poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, robimy to zgodnie z obowiązującym prawem. Jeśli korzystamy z usług zewnętrznego podmiotu przetwarzającego dane z siedzibą poza Unią Europejską, dane mogą być przekazywane wyłącznie do kraju, w którym obowiązuje decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony lub w którym osiągnięto porozumienie oparte na standardowych klauzulach umownych. W przypadku przekazywania danych do Stanów Zjednoczonych firma musi być certyfikowana zgodnie z zasadami Tarczy Prywatności. Jeśli firma nie posiada certyfikatu, należy podpisać umowę ze standardowymi klauzulami umownymi (SCC) w celu zapewnienia zgodności. Jak chronione są Twoje dane?
Podejmujemy środki bezpieczeństwa w celu jak najskuteczniejszej ochrony danych osobowych użytkowników. Środki te obejmują: Dostęp do danych osobowych jest chroniony nazwą użytkownika i hasłem lub tokenem logowania; dane są przechowywane w oddzielnym, bezpiecznym systemie; używamy środków fizycznych, takich jak zamki i sejfy, aby chronić dostęp do systemów, w których przechowywane są dane osobowe; używamy bezpiecznych połączeń (TLS), które chronią wszystkie informacje między użytkownikiem a naszą witryną podczas wprowadzania danych osobowych; i rejestrujemy wszystkie działania związane z przetwarzaniem danych.

Okres przechowywania danych

Będziemy przechowywać dane osobowe tylko tak długo, jak będzie to konieczne do realizacji celów, dla których zostały one zgromadzone. Obejmuje to dostarczanie naszych produktów i usług, prowadzenie dokładnej dokumentacji i przestrzeganie zobowiązań prawnych (zgodnie z opisem w niniejszej Polityce prywatności). Gdy dane nie będą już potrzebne, zostaną bezpiecznie usunięte lub całkowicie zanonimizowane, chyba że istnieje prawny obowiązek ich dłuższego przechowywania.

Pliki cookie

Nasze witryny wykorzystują funkcjonalne, analityczne i śledzące pliki cookie. Funkcjonalne pliki cookie są nam potrzebne, aby zapewnić prawidłowe działanie witryny i umożliwić dokonywanie zakupów. Używamy również innych plików cookie, aby zapewnić spersonalizowane strony internetowe. Niektóre z tych plików cookie są umieszczane przez strony trzecie. Analizujemy anonimowe pliki cookie (Cookiebot ID) w celu gromadzenia informacji, gdy użytkownik odwiedza naszą witrynę, a także gdy odrzuca korzystanie z plików cookie. Więcej informacji na ten temat można znaleźć w naszej polityce plików cookie.

Skargi

Jeśli uważasz, że nie wykorzystujemy Twoich danych osobowych we właściwy sposób lub nie obsługujemy Twojego żądania w prawidłowy sposób, skontaktuj się z nami. Jeśli skarga nie zostanie rozpatrzona, użytkownik może złożyć skargę do organu ochrony danych.

Zmiany i informacje kontaktowe

Zastrzegamy sobie prawo do okresowego przeglądu lub zmiany niniejszej Polityki prywatności w celu odzwierciedlenia zmian w naszej działalności lub w prawie. Zalecamy regularne odwiedzanie tej strony w celu sprawdzenia wszelkich zmian. W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności lub chęci skorzystania z któregokolwiek z praw określonych powyżej, prosimy o kontakt.