Gizlilik Politikası

Bu web sitesi ve sunulan hizmetler, Nieuwegein merkezli Cricetus Cricetus B.V. şirketi tarafından işletilmektedir (Ticaret Odası kayıt numarası: 97878529). (bu bildirimde bundan sonra "biz" olarak anılacaktır). Zaman zaman kişisel verilerinize ihtiyaç duyarız. Verilerinizin kötüye kullanılması konusunda endişelenmenize gerek kalmaması için kişisel bilgilerinizi azami özenle ele almayı taahhüt ediyoruz. Hizmetlerimizi kullandığınızda ve web sitemizi ziyaret ettiğinizde, kişisel verilerinizi işliyoruz.
Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) dahil olmak üzere, gizlilik mevzuatının tüm gerekliliklerine uymaktayız. Bu, verilerinizi yalnızca gerekli ve yasal olduğu durumlarda işlediğimiz anlamına gelir. Kişisel bilgilerinizi paylaşmak zorunlu değildir; ancak bu Gizlilik Bildiriminde belirtilen kişisel verileri bize sağlamazsanız, hizmetlerimizi veya web sitemizi artık kullanamayabilir ya da bunlar düzgün çalışmayabilir. Ayrıca, kişisel verilerinizi nasıl işlediğimiz konusunda sizi yeterince bilgilendirmekle yükümlüyüz. İşte bu Gizlilik Bildiriminin amacı da tam olarak budur.

Haklarınız

Bizden e-posta veya diğer iletişimler almak istemiyorsanız, kişisel verilerinizin daha fazla işlenmesine her an itiraz edebilir ve e-postada yer alan abonelikten çıkma bağlantısını kullanarak aboneliğinizi iptal edebilirsiniz. Bu durum, siparişinizin ardından gönderilen geri bildirim davetiyesi için de geçerlidir.
Hakkınızda sakladığımız herhangi bir kişisel verinin incelenmesini, düzeltilmesini veya silinmesini talep etme, bu verilerin işlenmesine itiraz etme veya işlenmesini kısıtlama ve verilerinizi makine tarafından okunabilir bir formatta aktarma hakkına sahipsiniz. Taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Kimliğinizi doğrulayabilmemiz için lütfen talep ettiğiniz kişisel bilgilerle ilişkili e-posta adresini kullanın.

Veriler neden toplanıyor?

Bilgilerinizi şu yasal dayanaklar çerçevesinde işliyoruz: bize verdiğiniz rıza, sözleşmemizin ifası, yasal yükümlülüklerimiz veya meşru menfaatlerimiz. Bilgilerinizi, kayıt olurken bir hesap oluşturmak, siparişinizi işlemek veya web sitelerimiz ve ürünlerimizle ilgili haber bültenleri göndermek amacıyla kullanabiliriz. Ayrıca, aramızdaki sözleşmeyi yerine getirmek veya uygun önleme araçları ve sistemleri aracılığıyla dolandırıcılık ve siber suçları önlemek ve bunlarla mücadele etmek için de bu bilgilere ihtiyaç duyabiliriz. Son olarak, hizmetlerimizi ve web sitelerimizin kalitesini iyileştirmek amacıyla e-posta yoluyla sizden bir değerlendirme bırakmanızı istemek ve ayrıca sipariş analizi, profil oluşturma ve çevrimiçi kitle oluşturma dahil olmak üzere doğrudan pazarlama amaçları için de bu bilgilere ihtiyaç duyabiliriz. Bu amaçlarla verilerinizi üçüncü taraflarla paylaşabiliriz. Tercihlerinizi daha iyi anlayarak size kişiselleştirilmiş ve özgün bir deneyim sunabiliriz. Buna, bizden aldığınız pazarlama ve işlemle ilgili iletişimlerin yanı sıra web sitelerimizde gördüğünüz diğer bildirimler ve reklamlar da dahildir.

Hangi verileri topluyoruz?

Hesap oluştururken, hizmetlerimizi kullanırken veya bizimle iletişime geçtiğinizde sağladığınız verileri topluyoruz. Bunlar arasında adınız, e-posta adresiniz, ev adresiniz, doğum tarihiniz ve telefon numaranız yer almaktadır. Müşteri hizmetleri ekibimiz, siparişinizle ilgili sorularınızı yanıtlamak için sipariş numaranızı veya kullanıcı kimliğinizi de kullanır. Ayrıca, giriş bilgilerinizi, IP adresinizi, kullandığınız cihazı, davranış verilerinizi, tarama verilerinizi, analiz verilerinizi ve üçüncü taraf çerez verilerinizi ile ödeme bilgilerinizi işleyebiliriz. Ürüne ve kimliğinizi doğrulama ihtiyacına bağlı olarak, kimlik kartınızın veya pasaportunuzun bir kopyası gibi ek bilgilerin yanı sıra, fon kaynağını doğrulamak için banka bilgilerinizi de talep edebiliriz.

Üçüncü Taraflar

Satın alma işleminizi gerçekleştirebilmek için, kişisel verilerinizi ödeme hizmet sağlayıcıları (Klarna, PayPal, Adyen gibi) ve yorum siteleri (Trustpilot gibi) gibi üçüncü taraflarla paylaşmamız gerekebilir. Bu işleyiciler, müşteri hizmetleri, platform bakım araçları, analiz sağlayıcıları, e-posta hizmet sağlayıcıları ve bu Gizlilik Bildiriminde açıklanan işleme amaçlarını yerine getirmek için gerekli diğer hizmetler için kullanılır. Sipariş geçmişinizi analiz etmek ve reklamlarımızı optimize etmek amacıyla e-posta adresiniz Google ile (şifrelenmiş olarak) paylaşılır. Verilerinizi asla kimseye satmayacağımızdan ve tüm bu üçüncü tarafların güvenliğinizi sağlamak amacıyla titizlikle incelendiğinden emin olabilirsiniz.

Uluslararası Transferler

Avrupa Ekonomik Alanı dışında bulunan üçüncü taraf işleyicilerden yararlandığımızda, bunu yürürlükteki mevzuata uygun olarak gerçekleştiririz. Avrupa Birliği dışında bulunan bir üçüncü taraf işleyiciden yararlandığımızda, veri aktarımları yalnızca Avrupa Komisyonu’nun yeterlilik kararının geçerli olduğu veya Standart Sözleşme Hükümleri’ne dayalı bir anlaşmanın bulunduğu bir ülkeye yapılabilir. ABD’ye veri aktarımı söz konusu olduğunda, ilgili şirketin Gizlilik Kalkanı Çerçevesi kapsamında sertifikalandırılmış olması gerekir. Şirket sertifikalandırılmamışsa, mevzuata uygunluğu sağlamak için Standart Sözleşme Hükümlerini (SCC’ler) içeren bir sözleşme imzalanmalıdır. Verileriniz nasıl korunmaktadır?
Kişisel verilerinizi mümkün olduğunca etkili bir şekilde korumak için güvenlik önlemleri alıyoruz. Bu önlemler arasında şunlar yer almaktadır: kişisel verilere erişim, kullanıcı adı ve şifre ya da oturum açma jetonu ile korunmaktadır; veriler ayrı ve güvenli bir sistemde saklanmaktadır; kişisel verilerin depolandığı sistemlere erişimi korumak için kilitler ve kasalar gibi fiziksel önlemler kullanıyoruz; kişisel verilerinizi girdiğinizde, siz ve web sitemiz arasındaki tüm bilgileri koruyan güvenli bağlantılar (TLS) kullanıyoruz; ve tüm veri işleme faaliyetlerini kaydediyoruz.

Veri Saklama Süresi

Kişisel verileri, yalnızca toplanma amaçlarını yerine getirmek için gerekli olduğu sürece saklarız; bu amaçlar arasında ürün ve hizmetlerimizi sunmak, kayıtların doğruluğunu korumak ve yasal yükümlülüklerimize uymak yer alır (bu Gizlilik Beyanında ayrıntılı olarak belirtildiği üzere). Veriler artık gerekli olmadığında, daha uzun süre saklanmasına yönelik yasal bir yükümlülük bulunmadıkça, güvenli bir şekilde silinir veya tamamen anonim hale getirilir.

Çerezler

Web sitelerimizde işlevsel, analitik ve izleme çerezleri kullanılmaktadır. Web sitesinin düzgün çalışması ve satın alma işlemlerinizi tamamlayabilmeniz için işlevsel çerezlere ihtiyacımız vardır. Ayrıca, size kişiselleştirilmiş web sayfaları sunmak için başka çerezler de kullanıyoruz. Bu çerezlerin bazıları üçüncü taraflarca yerleştirilmektedir. Web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve ayrıca çerez kullanımını devre dışı bıraktığınızda bilgi toplamak amacıyla anonim çerezleri (Cookiebot ID) analiz ediyoruz. Bu konuda daha fazla bilgiyi Çerez Politikamızda bulabilirsiniz.

Şikâyetler

Kişisel verilerinizi yanlış kullandığımızı veya endişelerinizi doğru bir şekilde ele almadığımızı düşünüyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin. Şikayetiniz devam ederse, Veri Koruma Kurumu’na şikayette bulunabilirsiniz.

Değişiklikler ve İletişim Bilgileri

İşletmemizdeki veya yasal düzenlemelerdeki değişiklikleri yansıtmak amacıyla bu gizlilik politikasını zaman zaman gözden geçirebilir veya değiştirebiliriz. Herhangi bir değişiklikten haberdar olmak için bu sayfayı düzenli aralıklarla kontrol etmenizi öneririz. Bu gizlilik politikasıyla ilgili herhangi bir sorunuz veya yukarıda belirtilen haklarınızla ilgili talepleriniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin.