Tietosuojakäytäntö

Verkkosivuston ja tarjottujen palvelujen ylläpitäjä on Cricetus Cricetus B.V., Nieuwegein, kauppakamari nro 97878529. (jäljempänä tässä lausunnossa "me"). Tarvitsemme toisinaan henkilötietojasi. Olemme sitoutuneet käsittelemään henkilötietojasi erittäin huolellisesti, jotta sinun ei tarvitse huolehtia tietojesi väärinkäytöstä. Kun käytät palveluitamme ja vierailet verkkosivustollamme, käsittelemme henkilötietojasi.
Noudatamme kaikkia tietosuojalainsäädännön vaatimuksia, myös yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR). Tämä tarkoittaa, että käsittelemme tietojasi vain silloin, kun se on välttämätöntä ja laillista. Henkilötietojen jakaminen ei ole pakollista, mutta jos et anna meille tässä tietosuojaselosteessa mainittuja henkilötietoja, et ehkä voi enää käyttää palveluitamme tai verkkosivustoamme tai ne eivät ehkä toimi oikein. Meidän on myös tiedotettava sinulle riittävästi siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi. Juuri tämä on tämän tietosuojaselosteen tarkoitus.

Oikeutesi

Jos et halua vastaanottaa meiltä sähköpostiviestejä tai muuta viestintää, voit milloin tahansa vastustaa henkilötietojesi jatkokäsittelyä ja peruuttaa tilauksen sähköpostiviestissä olevan tilauslinkin avulla. Tämä koskee myös kehotusta lähettää palautetta tilauksen jälkeen.
Sinulla on oikeus pyytää, että tarkistamme, oikaisemme tai poistamme sinusta tallentamamme henkilötiedot, sekä oikeus vastustaa tai rajoittaa niiden käsittelyä ja siirtää tietosi koneellisesti luettavassa muodossa. Voit lähettää pyyntösi meille. Käytä pyytämiisi henkilötietoihin liittyvää sähköpostiosoitetta, jotta voimme tarkistaa henkilöllisyytesi.

Miksi tietoja kerätään?

Käsittelemme tietojasi seuraavalla oikeusperustalla: antamasi suostumus, sopimuksemme täyttäminen, lakisääteiset velvoitteet tai oikeutetut etumme. Voimme käyttää tietojasi tilin luomiseen, kun rekisteröidyt, tilauksesi käsittelyyn tai uutiskirjeiden lähettämiseen verkkosivustoistamme ja tuotteistamme. Saatamme myös tarvita tietoja välillämme olevan sopimuksen toteuttamiseen tai petosten ja tietoverkkorikollisuuden ehkäisemiseen ja torjuntaan asianmukaisten torjuntatyökalujen ja -järjestelmien avulla. Lisäksi saatamme tarvita tietoja, kun pyydämme sinua sähköpostitse jättämään arvostelun, parantaaksemme palveluitamme ja verkkosivustojemme laatua sekä suoramarkkinointitarkoituksiin, mukaan lukien tilausanalyysi, profilointi ja verkkoyleisön luominen. Saatamme jakaa tietojasi kolmansille osapuolille näitä tarkoituksia varten. Kun ymmärrämme paremmin mieltymyksesi, voimme tarjota sinulle henkilökohtaisen ja aidon kokemuksen. Tämä sisältää markkinointi- ja transaktioviestinnän, jota saat meiltä, sekä muut ilmoitukset ja mainokset, joita näet verkkosivustoillamme.

Mitä tietoja keräämme?

Keräämme tietoja, jotka annat, kun luot tilin, käytät palveluitamme tai otat meihin yhteyttä. Näihin kuuluvat nimesi, sähköpostiosoitteesi, kotiosoitteesi, syntymäaikasi ja puhelinnumerosi. Asiakaspalvelutiimimme käyttää myös tilausnumeroasi tai käyttäjätunnustasi vastatakseen tilausta koskeviin kysymyksiin. Lisäksi voimme käsitellä kirjautumistietojasi, IP-osoitettasi, käytettyä laitetta, käyttäytymistietoja, selaustietoja, analytiikkatietoja ja kolmannen osapuolen evästetietoja sekä maksutietojasi. Tuotteesta ja henkilöllisyytesi todentamistarpeesta riippuen saatamme pyytää lisätietoja, kuten kopion henkilöllisyystodistuksesta tai passista, sekä pankkitietojasi varainlähteen todentamiseksi.

Kolmannet osapuolet

Jotta voimme käsitellä ostoksesi, meidän on ehkä jaettava henkilötietojasi kolmansien osapuolten, kuten maksujen käsittelijöiden (kuten Klarna, PayPal, Adyen) ja arviointisivustojen (kuten Trustpilot) kanssa. Näitä henkilötietojen käsittelijöitä käytetään asiakaspalveluun, alustan ylläpitotyökaluihin, analytiikkapalvelujen tarjoajiin, sähköpostipalvelujen tarjoajiin ja muihin palveluihin, jotka ovat välttämättömiä tässä tietosuojaselosteessa kuvattujen käsittelytarkoitusten täyttämiseksi. Sähköpostiosoitteesi jaetaan (salattuna) Googlen kanssa tilaushistoriasi analysoimiseksi ja mainostemme optimoimiseksi. Voit olla varma, ettemme koskaan myy tietojasi kenellekään ja että kaikki nämä kolmannet osapuolet on tarkistettu turvallisuutesi varmistamiseksi.

Kansainväliset siirrot

Kun käytämme Euroopan talousalueen ulkopuolella sijaitsevia kolmannen osapuolen henkilötietojen käsittelijöitä, teemme sen sovellettavan lainsäädännön mukaisesti. Kun käytämme Euroopan unionin ulkopuolella sijaitsevaa kolmannen osapuolen käsittelijää, tietoja voidaan siirtää vain maahan, jossa sovelletaan Euroopan komission päätöstä tietojen riittävyydestä tai jossa sopimus perustuu vakiosopimuslausekkeisiin. Jos tietoja siirretään Yhdysvaltoihin, yrityksen on oltava sertifioitu Privacy Shield Framework -järjestelmän mukaisesti. Jos yritys ei ole sertifioitu, on allekirjoitettava sopimus, joka sisältää vakiosopimuslausekkeet (SCC), jotta varmistetaan vaatimustenmukaisuus. Miten tietosi suojataan?
Käytämme turvatoimia henkilötietojesi suojaamiseksi mahdollisimman tehokkaasti. Näihin toimenpiteisiin kuuluvat seuraavat: pääsy henkilötietoihin on suojattu käyttäjätunnuksella ja salasanalla tai kirjautumistunnuksella; tiedot tallennetaan erilliseen, turvalliseen järjestelmään; käytämme fyysisiä toimenpiteitä, kuten lukkoja ja kassakaappeja, suojaamaan pääsyä järjestelmiin, joihin henkilötietoja tallennetaan; käytämme suojattuja yhteyksiä (TLS), jotka suojaavat kaikki sinun ja verkkosivustomme väliset tiedot, kun syötät henkilötietoja; ja kirjaamme kaikki tietojenkäsittelytoimet.

Tietojen säilytysaika

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen niiden tarkoitusten täyttämiseksi, joita varten ne on kerätty, mukaan lukien tuotteidemme ja palveluidemme tarjoaminen, tarkkojen rekisterien ylläpitäminen ja oikeudellisten velvoitteiden noudattaminen (kuten tässä tietosuojaselosteessa on esitetty). Kun tietoja ei enää tarvita, ne poistetaan turvallisesti tai anonymisoidaan kokonaan, ellei lakisääteinen velvoite säilytä niitä pidempään.

Evästeet

Verkkosivustomme käyttävät toiminnallisia, analyyttisiä ja seurantaevästejä. Tarvitsemme toiminnallisia evästeitä, jotta verkkosivusto toimisi oikein ja jotta voit suorittaa ostoksesi. Käytämme myös muita evästeitä tarjotaksemme sinulle räätälöityjä verkkosivuja. Osa näistä evästeistä on kolmansien osapuolten asettamia. Analysoimme anonyymejä evästeitä (Cookiebot ID) kerätäksemme tietoja, kun vierailet verkkosivustollamme ja myös silloin, kun kieltäydyt evästeiden käytöstä. Löydät lisätietoja tästä evästekäytännöstämme.

Valitukset

Jos uskot, että käytämme henkilötietojasi väärin tai että emme käsittele asioitasi oikein, ota meihin yhteyttä. Jos valituksesi jatkuu, voit tehdä valituksen tietosuojaviranomaiselle.

Muutokset ja yhteystiedot

Saatamme ajoittain tarkistaa tai muuttaa tätä tietosuojakäytäntöä liiketoimintamme tai lainsäädännön muutosten vuoksi. Suosittelemme, että tarkistat tämän sivun säännöllisesti pysyäksesi ajan tasalla kaikista muutoksista. Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä tai edellä mainittuihin oikeuksiisi liittyviä pyyntöjä, ota meihin yhteyttä.